可能性有三种。一是你在APP软件在下载的时候可能出现错误，建议下载后重新安装。 二是很有可能你当时在银行预留的手机号和现在的手机号不相符，所以实名认证不了。需要去银行更改一下。三是有可能个人信息出现问题，需要给中行客服热线95566进一步查询，或者直接去银行柜台上询问、办理。
拓展资料：一、银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的，发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使这个“无支票、无现金社会”的梦想成为现实。2017年8月1日起，银行卡年费管理费取消，暂停商业银行部分基础金融服务收费。2019年4月22日，中国银联发布了《中国银行卡产业发展报告（2019）》
二、随着互联网技术的不断进步，现在很多支付平台在使用前都会要求用户绑定自己的银行卡信息，互联网金融平台账户进行开户或者支付业务时，绑卡鉴权环节是必经之路。绑卡是将用户银行卡信息提供给金融平台，以后金融平台就用这个信息去银行完成支付。绑卡实际上是一个授权，让用户允许商家自动从他的账户上扣除资金，所以绑卡也叫签约，用户和银行，商家的三方签订的支付合约。商户会进行姓名、身份证号、银行卡号三要素鉴权，三要素通过之后商户还会要求用户使用将要绑定的银行卡向商户的对公户转入指定金额，用户需要登录网银向商户的对公账号转入对应金额，商户会校验金额是否正确，核对账户名称、银行账号是否一致，验证成功后绑定银行卡。
三、目前来说，最常见的方式就是在验证了四要素信息及银行预留手机号验证码后，附加银行卡取款密码。这也是目前银联等推行的更安全的验证方式。其实银行卡的验证在大家生活中的应用范围是很广的。现在在互联网金融、贷款、担保、支付、旅游、保险、人力资源、网约车等各类有需求的、企业、第三方的分控审核和身份核验环节，都是需要使用的银行卡三要素验证接口的。在我们使用电子支付时，要是没有成功的通过银行卡三要素验证，是无法使用这些支付软件成功支付的。
