1、我们要登录一个可以正常登录的账号，登录之后，我们向右滑动屏幕，在菜单栏的左下角点击打开“设置”。
2、打开之后，找到并单击打开“关于qq与帮助”。
3、点击打开“帮助”。
4、在“帮助”页面中，先在菜单框中选择“号码安全”，再在其页面下点击打开“QQ解封”。
5、输入封禁的账号，对封禁的问题进行查询，之后根据问题操作，就可以解封了。
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