运维主管的主要职责说明篇14

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　　职责：

　　1、对所在的项目和产品，做好用户的使用咨询、应用指导和非技术问题的解决;

　　2、做好问题跟踪记录，包括问题的尽可能详细的信息及相关人员信息，并根据流程落实问题的全面解决，及时响应和回复客户;

　　3、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作书面记录(采用电子平台、模板文件或邮件)，工作过程所涉及的文件文档资料要及时上报;

　　4、积极主动挖掘用户的信息，推进系统的良好使用;

　　5、具有1年以上同等岗位管理经验。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，计算机相关专业优先;

　　2、熟练使用OFFICE,尤其使用PPT;

　　3、具备良好的表达能力及沟通能力;

　　4、具备良好的抗压能力、学习能力和团队合作精神;

　　5、有很好的服务意识，适应出差的优先;

　　6、1年以上相关工作经验优先。

运维主管的主要职责说明 篇14