市场助理岗位职责 篇2

　　1、下单管理：

　　（1）负责与销售人员确认订单（合同）的具体内容。

　　包括产品名称、型号、技术要求，交货时间、运输方式、工程工期、售后方式等。

　　（2）负责与技术部、材料仓库确认开工条件。

　　（3）负责下达内部订单评审表。

　　2、跟单管理：

　　（1）负责已下达任务进程的调查和汇报。

　　包括设计进程、材料到货、生产开工、产品完工、装车发货、工程安装等各个阶段。

　　（2）负责已交付订单（合同）的应收、已收货款统计等。

　　3、客户管理：负责顾客满意度调查、顾客改进意见和投诉反馈、顾客档案建立。

　　（1）负责建立客户资料信息库，收集，整理，归纳客户付款状况，考评客户信用状况，开发优质客户。

　　（2）负责进行客户协调，客户服务及客户投诉的快速反馈和处理

　　4、体系管理

　　（1）协管本部门环境因素的识别、评价、更新及运行控制

　　（2）协管本部门危险源的辨识、风险评价、更新及运行控制

　　（3）协管对顾客和成品运输服务相关方施加环境和职业健康安全影响