1、负责项目/案场日常工作的监督和协调工作;
2、负责项目/案场管理与经营，制定全面运营工作计划并组织、实施;
3、根据公司的方针，制定本项目的绩效考核标准;
4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;
5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向上级领导汇报情况;
6、协调项目/案场各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况;
7、监督检查制度的执行。
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